Tham khảo

Quy định khi sử dụng sx86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sx86, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sx86 Quy định khi sử dụng sx86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — số điện thoại, ví liên kết, mật khẩu — đều yêu cầu xác minh OTP hoặc giấy tờ tùy thân.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sx86. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và yêu cầu rút tiền. Truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực pháp luật cho phép.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sx86. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cung cấp thông tin sai. Số dư liên quan đến vi phạm có thể bị thu hồi.

Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm giấy tờ tùy từng trường hợp. Ví nhận tiền phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký.